业主维权堪比宫斗大戏!看港澳如何破解物业管理难题

摘要:北京时间20191119关于【业主维权堪比宫斗大戏!看港澳如何破解物业管理难题】的具体情况和说明,让www.yclhls.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

向您推荐
继续播放

2018年,民主协商平台“有事好商量”在广州落地。2019年,羊城晚报将全程参与“有事好商量”民生议题的解决和推动。

垃圾分类、交通拥堵、养老建设、物业管理、文明养犬等10件与广州市民息息相关的民生事,将在“记者跑、委员议、政府推”的三部曲中,一件件摆上台面,在立体化、多角度的协商议事中推动解决。

本期话题:物业管理

文/羊城派记者 张豪 实习生 胡淑茵

图/羊城派记者 陈秋明

部分业主和物业间存在矛盾,如何化解矛盾,小区成立业委会成为趋势。但如何成立,成立之后怎么发挥作用,却没那么简单。

上一期物业管理话题提出了业主参与不积极、业委会成立难,部分业委会没担当起责任,业主公共收益被挪用等问题,如何应对这些问题,化解业主与物业间的矛盾,广州市政协委员介绍港澳做法并提出相应建议。

确保业委会委员产生的公正性、合法性

成立业委会,首先要推选出候选人,但实际上部分小区存在业主私心作祟、使用不规范甚至不合法的方式以当选业委会成员的情况,如何更加公平合法地选出业委会成员呢?

市政协委员刘兴建议,小区所在的街道办事处、居委会应负责指导和监督业委会的成立,严格审核业委会候选人的资格,避免利益集团的渗透,确保选出的业委会成员能代表广大业主的利益。

“小区应该发挥党建引领作用,引导和鼓励社区党员参与所在小区业委会的建设,可在业委会成员中设定一定的党员比例,发挥党员先锋模范带头作用,促进基层治理工作。”广州市政协港澳台侨外事委员会主任李瑜建议。

此外,业委会成员需要由小区总户数及总面积都超半数的业主选举产生,但广州市政协委员在调研中发现,部分业主并不知晓业委会的重要性,导致他们对选举工作表现出不积极。

业主朵康表示,业主的不积极导致筹备工作难以推进,在上门动员过程中甚至还会遇到冷嘲热讽。据了解,在香港,大部分业主对业委会的各项投票都会积极参与。香港是如何提高业主的积极性呢?

长期生活在香港的市政协香港地区常委徐美云表示,关于投票,香港的《建筑物管理条例》清楚明细地列明了业主的各项责任,并且在购买物业时,物业的公契也界定了业主之间的权利、权益、责任等。

市政协澳门地区委员陶天权建议,由广州市住建部门牵头,完善本市业委会分级培训体系,制定统一的业委会培训教材,围绕业委会成员能力提升和规范化建设的需求,结合业委会日常运作存在的问题及具体案例情况,定期组织业委会成员开展履职培训,实行业委会委员履职培训上岗制度,让业委会成员熟知其基本的权利、义务和责任。

在监督上,市政协委员刘兴建议学习借鉴南京、珠海的经验。比如南京按照属地管理的原则,在街道党工委或社区党委领导下设立“物业管理委员会”,成员由街道代表、居委代表、公安代表、建设单位代表和占成员多数的业主代表共同组成,进一步充实调整街道社会事务管理部门的人员岗位,加大业务知识的培训力度,依法对业委会加强监督和管理。

构建对物业公司服务质量的评价机制

目前,广州没有统一的评价机制去评定物业服务水平,因此,对物业服务质量的衡量因人而异,这对物业、业主而言都不是一件好事。在香港,对服务行业的要求普遍很高,以客为先,想客所想,所以物业服务行业都在努力提高自身的服务质量。

徐美云介绍,香港的物业公司自己会聘请第三方做神秘访客,对公司所管理的物业进行评分,从而了解服务要求,借此提升服务水平,以争取行业的声誉、地位和份额。

此外,香港政府及各职能部门、民间团体、商业机构等每年都会对物业服务的各种内容进行评比、奖励,由市民、专业机构、政府部门等进行评分,使物业管理提升行业的竞争力,如评选出最佳可持续发展管理项目、香港环境卓越大奖、最佳保安服务选举等。

对此,徐美云建议,广州市的业委会、开发建设单位、物业服务企业可以依照约定委托物业服务第三方评估机构,开展物业项目交接和查验、物业服务标准、调价费用测算、消防安全和物业服务质量评估等活动。通过专业检查出具物业服务评估报告,并定期向全体业主公示,实现物业服务质量有效评价和监督。

此外,为更规范地监督物业企业行为,李瑜建议,应由广州市主管职能部门牵头,加快构建物业服务行业信用体系,收集物业公司的信用数据,将物业公司违规或遭投诉的情况及信息纳入诚信体系,完善与各职能部门的信息共享机制。

一旦物业公司上了黑名单或信用不合格,就对它进行惩罚,通过降低他的收费标准等措施,起到监督评价的作用。

规范管理小区共有物权登记和公共收益

对于小区公共收益,广州市物业管理暂行办法明确规定,小区公共收益归全体业主所有,那这笔收益应由谁来收,怎么收呢?徐美云委员介绍,香港的屋苑、大厦基本都实行酬金制,管理公司只收取管理人酬金,屋苑、大厦的公共收益,属于全体业主所有。

就小区公共收益,香港的做法是,首先由管理处在业委会召开大会时,提出有哪些可增加的公共收益,例如哪些电梯、公共位置可以出租,做什么广告,收益多少,由业委会投票决定通过。

这些收益会投入管理费用使用,每年需向业主公开,管理费使用的盈余会投入第二年的物业管理中使用,或通过业委会表决同意用于屋苑、大厦的设施设备增加。

对此,省参事室特约研究员王则楚建议,物业服务企业或业委会应当定期在物业管理区域内的显著位置,以书面形式向全体业主公布共有收益的账目情况;物业服务企业在使用公共收益时,应当在物业管理区域内的醒目位置公示用途、使用金额等事项。

而对已成立业委会的小区,物业服务企业还应事先将使用计划书面报业委会同意,公共收益的使用由业主大会决定;未作决定的,则可用于补充专项维修资金,可从中拨出一部分费用聘请专业的第三方公司对该收益进行审计。

再则是监管与执法不到位。在现行体制下,没有那个部门会主动来维护业主们的权利。相对而言,执法不力与监管缺位的问题更至关重要。业委会能否真正确保业主权益,关键还取决于什么人做。

在此语境下,监管与执法必须给力,积极作为。事实上,作为监管部门,有诸多手段可以制衡物管,确保业主权益。如在物管资质与等级评定上,是否侵占业主权益要成为“关键一分”,甚至可一票否决。单凭这一点,便可对物管形成足够的震慑。

羊城晚报评论员 耀琪:

出让共有物业利益似成业主共识

另一方面就在于很多业主都觉得多一事不如少一事。即使把现在的物管企业赶跑了,也未必能够引来一个更好的物管企业。在一种潜规则之下,有意无意的出让共有物业的利益似乎就成了大家的共识。

再说业委会不作为的问题,法律有明文规定更换的办法。因为一方面有可能会被某一些人操控或者被物管企业控制,并不代表业主的利益。

另一方面业委会也可能是走过场,这也是需要监督的。作为行政管理部门,有这个责任和义务去辅助业委会的成立,同时对业主的投诉也有介入的责任。

下期预告:对于当前物业管理难题,政协委员提出了以上建议,政府部门又有哪些举措呢?请看下一期《有事好商量·民心筑城》之政府推。

总策划 | 刘海陵 林海利 黄洁峰 颜复琼

统筹 | 刘云 李志洁

执行 | 崔文灿 刘云 林诗妍 张豪 梁怿韬 李焕坤 薛江华 陈秋明

来源 | 羊城派

责编 | 孙磊


查看更多
宅男宅女播放器在观看|深田梨菜无码番号|亚洲va|seo01短视频在线观看 视频|朋友之妻全文阅读答案|桃谷绘里香番号全|120秒免费视频|漫画 健身教练|森下美绪中文字幕在线观看|色av综合在线|原ちとせの全て无码|亚洲股市最新行情查询|免费任你橹视频在线观看|理论片888|japanese东莞 国产|午夜电影 magnet|中韩高清视频在线观看|nmav43,com|学生女神第5页在线|桥本有菜在线影院|

实时推荐

那么,不抽角色的日式手游是个好主意吗?
推荐 2020-07-03 18:45 916 6581
四层带商铺自建别墅,在家躺着赚钱,生活挣钱两不误
推荐 2020-07-03 18:45 250 7653
全新哈弗H9曝光,四驱+差速锁,气质不输普拉多,汉兰达靠边站
推荐 2020-07-03 18:45 971 2077
那些“懂事”到令人心疼的孩子背后,都有一对“有毒”的父母
推荐 2020-07-03 18:45 146 4237
精进不休再攀高峰 铠侠TransMemory™ 隼闪™ U301 USB闪存盘评测
推荐 2020-07-03 18:45 142 1545
保障校园饮食安全 徐州市开展校园食品安全专项检查
推荐 2020-07-03 18:45 106 4564
南阳市委第六考核组组长秦性奇带领市委考核组到方城县赵河镇检查指导全域党建工作
推荐 2020-07-03 18:45 428 6114
为何孩子一到青春期,就易跟妈妈“结仇”?三个理由,现实又无奈
推荐 2020-07-03 18:45 662 7365
董路破案了!国足水平不行的原因找到了,训练不如巴萨10岁小孩
推荐 2020-07-03 18:45 585 8647
名师风采|潜心育桃李 教坛书华章——记南宁市东葛路小学梁晓红老师
推荐 2020-07-03 18:45 928 3434
“八纵八横”高速铁路主通道推进!连徐高铁开始架梁
推荐 2020-07-03 18:45 363 1126
明朝最具权势的锦衣卫首领陆炳,为何得以善终,死后能保全家族?
推荐 2020-07-03 18:45 843 5685
清纯减龄的学院风有多好看?看宋妍霏、程潇就明白了,谁穿谁美
推荐 2020-07-03 18:45 963 3249
郭明錤:“iPhone 12”后置摄像头将配高端镜头
推荐 2020-07-03 18:45 158 1755
洋浦与中远海运、中国银行签署全面战略合作协议
推荐 2020-07-03 18:45 244 7594
有种“整容”叫结婚半年,李荣浩还是那模样,杨丞琳却像换了个人
推荐 2020-07-03 18:45 461 3312
南昌九龙湖赣商中心二期由文化艺术中心、酒店和商业组成
推荐 2020-07-03 18:45 966 9309
王者荣耀预测S20曹操打野最强爆伤出装
推荐 2020-07-03 18:45 821 4391
景东县沪滇帮扶严抓项目建设见成效
推荐 2020-07-03 18:45 96 9643
“斑马会员”与阿里“淘小铺”相关公司涉传 被法院冻结7400多万元
推荐 2020-07-03 18:45 567 3133
贵州黄平旧州且兰古镇
推荐 2020-07-03 18:45 342 4527
华为亮剑,Mate40 Pro再曝光:麒麟1020+顶级拍照,花粉:值得等
推荐 2020-07-03 18:45 988 9438
四川会东现代农业园区建设驶入“快车道”
推荐 2020-07-03 18:45 301 1689
江夏藏龙岛栗庙片区的远期规划是什么样?将规划为生态发展区
推荐 2020-07-03 18:45 664 9320
“黄师”毕业照做手势煽动诉求 家长怒斥:有违师德 荼毒学生
推荐 2020-07-03 18:45 833 3224
金华男子离家出走20多年,诸暨护士“神助攻”让他回了家
推荐 2020-07-03 18:45 575 5362
糖尿病怕的是并发症,吃对食物也能预防糖尿病并发症!
推荐 2020-07-03 18:45 681 3647
12星座就是这样爱你的,不用怀疑!
推荐 2020-07-03 18:45 661 4398
这4大星座女能让男人宠爱一辈子,超幸福
推荐 2020-07-03 18:45 438 3045
夺命书生Knight无情碾压LNG,解说米勒两字点评道出TES恐怖之处
推荐 2020-07-03 18:45 376 5064
DNF:最被高估的SS套,神话属性都差得离谱,却被土豪强行吹成神
推荐 2020-07-03 18:45 262 8091
梦幻西游:夏日特惠开启,锦衣幻羽材料回归,还能白嫖神兽卡
推荐 2020-07-03 18:45 302 9976
梅西明年离开巴萨、曼朱基奇压哨回归斑马军团
推荐 2020-07-03 18:45 337 3875
DOTA2:7.27版本更新,:从装备角度 解析对新版本的理解
推荐 2020-07-03 18:45 384 6990
笔记本每次形态革新 为啥都拿屏幕开刀?!
推荐 2020-07-03 18:44 118 7883
清华大学第一附属医院与1911学堂举行战略合作签约仪式
推荐 2020-07-03 18:44 759 5059
于禁投降被骂了千年,关羽土山被围也是投降,为何却还被后世称颂?
推荐 2020-07-03 18:44 609 2765
内蒙古乌兰察布:畅游草原 欢乐夏日
推荐 2020-07-03 18:44 906 689
真敢说!管泽元:这几年最能代表LPL的英雄就是加里奥
推荐 2020-07-03 18:44 452 3115
赴港上市融资10亿美元?娃哈哈称无相关计划
推荐 2020-07-03 18:44 593 1643
看这位巴黎的娇小女生,如何将米、黑、白色搭出利落的优雅!
推荐 2020-07-03 18:44 356 6824
王者荣耀:峡谷隐藏组合,模特队个个腿长2米,渣男团颜值爆表
推荐 2020-07-03 18:44 716 7483
瓯海区召开“D 级危房处置与化解”落实情况座谈会
推荐 2020-07-03 18:44 543 9961
218亿主力资金近三日杀入含H股的A股概念股
推荐 2020-07-03 18:44 718 2262
这就是山东|大数据助力、抢险实战演练,山东扎实推进防汛备汛工作
推荐 2020-07-03 18:44 274 7893
人群中多看了一眼,这名嫌犯落网
推荐 2020-07-03 18:44 838 5056
实力打Call|张家界8朵金花为无偿献血代言
推荐 2020-07-03 18:44 888 8093
Sony宣布确定从明年起将改名,为六十多年来首次!
推荐 2020-07-03 18:44 558 8050
洞头住建推进城南老街区有机更新,引领旅游文化进城
推荐 2020-07-03 18:44 609 2420
永嘉住建“三张牌”助力建筑业做大做强
推荐 2020-07-03 18:44 585 4290
外媒称:佳能、索尼、尼康将于7月发售新单反相机!
推荐 2020-07-03 18:44 861 6810
宝鸡市人口普查综合试点入户登记启动 为正式普查“练兵”
推荐 2020-07-03 18:44 129 4721
铜陵义安天门镇董店街道:乡村又闻粽叶香
推荐 2020-07-03 18:44 452 7444
十四道沟司法所联合十四道沟中学开展“法治梦 校园行”普法书画展
推荐 2020-07-03 18:44 531 7704
一代伟大帝王,贫苦的时候吃过珍珠翡翠白玉汤,对此赞不绝口
推荐 2020-07-03 18:44 884 6034
明朝是如何兴亡的?从明朝军解制度,探究大明王朝兴衰全过程
推荐 2020-07-03 18:44 354 8349
《老残游记》作者刘鹗曾是他的助手!“黄河大王”张曜的济南旧事
推荐 2020-07-03 18:44 659 1268
私自挪用客户资金?一名投资者起诉亨达外汇及爱康金融
推荐 2020-07-03 18:44 948 3430
中国女排二期封闭集训,天才少女有望入选,2019年曾闪耀世界
推荐 2020-07-03 18:44 713 1987
心系贫困户 帮扶暖人心
推荐 2020-07-03 18:44 561 5610
伊能静为4岁女儿庆生,米粒“正面”终于曝光,网友:这颜值绝了
推荐 2020-07-03 18:44 393 9721
日常穿搭怎样穿出高级感?简约的纯色系穿搭,优雅高贵不失干练
推荐 2020-07-03 18:44 761 5324
该为张慧雯说句话吗,《暮白首》不敌《锦衣之下》女主不被欣赏?
推荐 2020-07-03 18:44 795 3654
这三种中国美食,外国人“闻之变色”,说破嘴皮子也不吃
推荐 2020-07-03 18:44 211 1702
外卖小哥撞上玛莎拉蒂,女司机下车先换鞋,交警:脑子转得真快
推荐 2020-07-03 18:44 452 9068
快捷无线充,手机更舒服,南卡POW-2无线移动电源体验
推荐 2020-07-03 18:44 894 9216
全省混合动力车辆专项维修技能培训在烟台公交集团举办
推荐 2020-07-03 18:43 93 8352
桑德国际(00967)延迟刊发2019年度业绩 继续停牌
推荐 2020-07-03 18:43 765 2016
梁家乐辞任瑞斯康集团(01679)首席财务官等职务
推荐 2020-07-03 18:43 595 3046
【践行社会主义核心价值观】珠海这群人,自带光芒!
推荐 2020-07-03 18:43 117 1319
河北:公安民警为高考学子护航
推荐 2020-07-03 18:43 115 2491
足球报:足协会尽全力争取高拉特代表国足资格
推荐 2020-07-03 18:43 454 7467
哈累计确诊病例逼近4.5万 逾10%为医护人员
推荐 2020-07-03 18:43 735 5599
“闰土”的原型,父子三人皆因穷困病逝,孙子与鲁迅之子是好友
推荐 2020-07-03 18:43 922 7338
昭信竟然比吕雉还狠毒,后人骂她死的太简单
推荐 2020-07-03 18:43 250 6914
刘备五虎上将和曹操五子良将相比,谁的综合实力更强些?
推荐 2020-07-03 18:43 965 1725
烟台开发区:“三重”工作再提速
推荐 2020-07-03 18:43 276 9300
夏季不知吃什么,一道蒸鱼解千愁
推荐 2020-07-03 18:43 745 9591
长垣市供电公司:电力护航莘莘学子圆梦高考
推荐 2020-07-03 18:43 566 9044
男子砍死发小潜逃27年被抓后续:通过中介买户口 娶妻生子
推荐 2020-07-03 18:43 471 5877
重庆:列车检修保障暑运安全
推荐 2020-07-03 18:43 744 3682
突泉县宝石镇宝胜村王强:小提案 大民生
推荐 2020-07-03 18:43 251 1309
“酒是穿肠药,色是刮骨刀”,古人的肺腑之言,可惜很少人做到
推荐 2020-07-03 18:43 220 2133
合肥装修案例分享—世茂翡翠首府现代风格
推荐 2020-07-03 18:43 442 4175
盗窃惯犯不知悔改,以身试法循环“进宫”
推荐 2020-07-03 18:43 436 6951
汪曾祺:张爱玲是二流作家
推荐 2020-07-03 18:43 472 6868
原创 两把人机局?阿水为了刷伤害,一人堵LNG的泉水!太真实了
推荐 2020-07-03 18:43 467 3449
七叉口连通工程泽州路段具备通车条件 提前1个月完工
推荐 2020-07-03 18:42 197 5911
全省首座炼焦行业大数据中心在高平兴高集团投入使用
推荐 2020-07-03 18:42 350 8822
最近晋城天气忒多变 市区两度上演“西边日出东边雨”
推荐 2020-07-03 18:42 922 984
90后小伙张云——传承“二鬼扳跌”的年轻人
推荐 2020-07-03 18:42 268 6896
今明两天还是雨、雨、雨
推荐 2020-07-03 18:42 860 7591
汝阳至洛阳城际公交今日开通啦!
推荐 2020-07-03 18:42 472 4412
印度比哈尔邦26人因雷击死亡,遇难者多为树下躲雨的农民
推荐 2020-07-03 18:42 953 6135
云浮肇庆:联合执法巡查西江 共同维护河道安澜
推荐 2020-07-03 18:42 314 6426
义乌市2019年度建筑业龙头骨干企业名单出炉
推荐 2020-07-03 18:42 137 3101
大武口区大队深入市国有资本投资运营有限公司开展消防安全培训
推荐 2020-07-03 18:42 462 8601
石门宝峰街道中心学校:争当时代先锋 共建美好校园
推荐 2020-07-03 18:42 235 6582
献礼党的生日!拱墅区首个“花园式”红旗书屋落成
推荐 2020-07-03 18:42 904 7756
山东省首届“优秀兵支书”聊城一人上榜
推荐 2020-07-03 18:42 599 5235